中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的服務(wù)時(shí)間

電信客服是24小時(shí)服務(wù)，人工服務(wù)是早上8點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

天一試點(diǎn)是中國(guó)電信為企業(yè)客戶推出的客戶品牌，以整合信息應(yīng)用、遠(yuǎn)見(jiàn)成就價(jià)值為品牌核心內(nèi)涵，全面支持企業(yè)客戶提高信息水平，降低成本，提高效率，增加商機(jī)，創(chuàng)新產(chǎn)品，改善客戶服務(wù)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)客戶的綜合通信和信息需求，中國(guó)電信提供天一試點(diǎn)通信版、信息版、行業(yè)版等系列應(yīng)用。

天一試點(diǎn)通信應(yīng)用：針對(duì)中小企業(yè)的多元化通信需求，為客戶提供集本地電話費(fèi)優(yōu)惠、月租金減免、固定電話移動(dòng)電話互撥優(yōu)惠、方便企業(yè)總機(jī)等功能的通信解決方案。

天一試點(diǎn)信息應(yīng)用：針對(duì)中小企業(yè)客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信、信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)的整體服務(wù)需求，通過(guò)中國(guó)電信為客戶提供固定、移動(dòng)語(yǔ)音和總機(jī)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和維護(hù)服務(wù)。

天一試點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用：根據(jù)各類(lèi)客戶生產(chǎn)、管理、服務(wù)工作的實(shí)際需求，依托廣泛的固定、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和對(duì)各行業(yè)的深入了解，將信息通信能力或資源嵌入客戶流程，為客戶定制綜合信息應(yīng)用解決方案。

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